Ellyvalo

ELLYVALO / Dịch vụ và niềm tin

Rõ ràng ở mỗi bước.

Hiểu quyền về dịch vụ, quyền riêng tư và hủy dịch vụ.

Phiên bản:public-20260923-02

01

Điều khoản dịch vụ

Điều khoản dịch vụ ELLYVALO

1. Nền tảng và liên hệ.

ELLYVALO cung cấp dịch vụ website, đặt lịch và quản lý cửa hàng. Liên hệ hello@ellyvalo.com để được hỗ trợ hoặc khiếu nại. Trước khi mua, hãy đọc gói dịch vụ, đơn hàng, thông báo quyền riêng tư và chính sách hủy/hoàn tiền. Người đại diện doanh nghiệp phải có thẩm quyền. Thông tin bên ký hợp đồng theo luật phải được cung cấp khi được yêu cầu; tên thương hiệu không thay thế thông tin đó.

2. Tài khoản và phạm vi.

Giữ thông tin liên hệ chính xác và bảo vệ mật khẩu cùng phương tiện xác thực. Chỉ cấp vai trò cần thiết và báo cáo nghi ngờ sử dụng sai. Chức năng, cửa hàng, nhân viên, ngôn ngữ và thời hạn phụ thuộc quyền sử dụng có hiệu lực và đơn hàng đã xác nhận. Không gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc đầy đủ thông tin thẻ thanh toán trong trò chuyện.

3. Website và dịch vụ cửa hàng.

Cửa hàng tiêu chuẩn mới hiện chọn tên phù hợp còn trống và nhận URL do nền tảng tạo; cửa hàng tiêu chuẩn mới không được cung cấp liên kết tên miền tùy chỉnh bên ngoài. Thỏa thuận riêng hiện có được giữ nguyên. Cửa hàng chịu trách nhiệm về nội dung hợp pháp, dịch vụ, giá và giờ làm việc chính xác, cũng như dịch vụ cung cấp cho khách. ELLYVALO vẫn chịu trách nhiệm đối với nền tảng của mình theo luật. Hồ sơ đặt lịch đã lưu xác định trạng thái đặt lịch; thông báo thất bại không tự động hủy đặt lịch.

4. Giá, thanh toán và cung cấp.

Giá gói công bố hiện đã gồm thuế. Trước khi xác nhận, đơn hàng phải hiển thị tiền tệ, kỳ hạn, phí kích hoạt, tiện ích bổ sung, giảm giá và tổng tiền, không cộng thuế chưa công bố sau đó. Kỳ sáu tháng và một năm được thanh toán cho kỳ đó, không phải trả góp hàng tháng hoặc đồng ý gia hạn tự động. Gia hạn cần đơn hàng đã xác nhận hoặc ủy quyền riêng. Thay đổi giá sau này không viết lại đơn hàng đã hoàn tất. Quyền sử dụng được cấp cho thành viên hiện có theo phương thức và thời điểm đã thỏa thuận; ngày hết hạn cửa hàng có trong không gian làm việc. Nếu thanh toán chưa rõ hoặc thiếu quyền truy cập sau thanh toán, hãy liên hệ về đơn hàng gốc thay vì thanh toán lại. Quyền truy cập tặng miễn phí không phải thanh toán bằng tiền.

5. Hủy và dữ liệu.

Dừng gia hạn, yêu cầu hoàn tiền, xóa tài khoản và hủy lịch hẹn cửa hàng là những hành động riêng. Hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền, điều khoản công bố khi mua và luật áp dụng. Hàng chờ nội bộ không làm mất hiệu lực yêu cầu đúng hạn. Hết hạn không đồng nghĩa xóa ngay mọi dữ liệu; truy cập và lấy lại dữ liệu theo sắp xếp đã công bố và thông báo quyền riêng tư.

6. Mã giảm giá và chân trang.

Số công khai của thành viên là mã giảm giá cá nhân. Điều kiện theo ưu đãi đã công bố và đơn hàng đã xác nhận. Mã không phải thông tin đăng nhập hay giảm giá phổ quát cho dịch vụ cửa hàng. Cài đặt hiện có cho phép tắt chân trang quảng bá mà không bỏ chức năng đã mua độc lập. Báo cáo an toàn vẫn riêng biệt. Khoản tín dụng hợp lệ hiện có được giữ nguyên; điều khoản này không đưa ra số tiền thưởng, tỷ lệ hay lời hứa rút tiền mặt.

7. An toàn và bảo trì.

Cấm giả mạo, gian lận, thư rác, vi phạm quyền và truy cập trái phép giữa cửa hàng. Rủi ro cụ thể có thể cần hành động tương xứng, kèm giải thích và kênh khiếu nại, trừ trường hợp khẩn cấp. Bảo trì và sao lưu không bảo đảm dịch vụ liên tục hay mọi email được giao, và không miễn trách nhiệm pháp lý. Quyền truy cập quản trị để hỗ trợ, bảo trì hoặc di chuyển được ủy quyền vẫn chịu kiểm soát mục đích cần thiết và bảo vệ dữ liệu.

8. Thay đổi và tranh chấp.

Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo phù hợp, không giảm hồi tố quyền đã mua. Liên hệ hello@ellyvalo.com về tranh chấp. Quyền bắt buộc và thẩm quyền theo luật không bị ảnh hưởng.

02

Thông báo quyền riêng tư

Thông báo quyền riêng tư ELLYVALO

1. Phạm vi và liên hệ.

Liên hệ hello@ellyvalo.com cho yêu cầu quyền riêng tư. ELLYVALO xử lý dữ liệu thành viên nền tảng, thanh toán, an toàn và hỗ trợ. Cửa hàng chịu trách nhiệm về mục đích khách hàng và đặt lịch riêng; nền tảng cung cấp dịch vụ lưu trữ, quản lý và thông báo được ủy quyền. Danh tính bên thực sự thu thập dữ liệu và thông tin luật yêu cầu phải được công bố rõ khi thu thập.

2. Dữ liệu và mục đích.

Tùy chức năng, dữ liệu có thể gồm tên, email, số điện thoại cần thiết, tài khoản, vai trò, tên website, nội dung công khai, chi tiết và thời gian đặt lịch, tham chiếu đơn hàng/thanh toán, trạng thái giao, địa chỉ IP và nhật ký truy cập, thao tác cần thiết. Mục đích là xác minh, cung cấp dịch vụ, hỗ trợ, đối soát, thông báo và ngăn lạm dụng. Trường bắt buộc được đánh dấu; không cung cấp dữ liệu cần thiết có thể khiến không đăng ký, liên hệ, đặt lịch hoặc thanh toán được. Không gửi giấy tờ tùy thân không cần thiết hoặc thông tin nhạy cảm.

3. Nguồn, bên nhận và địa điểm.

Dữ liệu chủ yếu đến từ bạn hoặc nhân viên cửa hàng được ủy quyền. Tùy chọn đăng nhập bên thứ ba và thanh toán đã bật chỉ trao đổi thông tin cần thiết; chỉ trùng email không cho phép hợp nhất tài khoản. Hệ thống vận hành được lưu trữ tại Đài Loan, sử dụng dịch vụ lưu trữ cần thiết, Zoho Mail/ZeptoMail và dịch vụ xác thực hoặc thanh toán được chọn. Địa điểm xử lý thực tế ở nước ngoài, bên nhận và mục đích phải được công bố trước việc thu thập liên quan. LINE, lịch hoặc dịch vụ khác chưa kích hoạt không được trình bày là đang hoạt động. Truy cập giới hạn cho người được ủy quyền, bên xử lý và bên nhận theo luật. Danh sách khách hàng không bị bán hoặc chia sẻ tự do giữa cửa hàng.

4. Lưu giữ.

Dữ liệu chỉ được giữ cho mục đích dịch vụ, hợp đồng, kế toán hợp pháp, an toàn và tranh chấp cần thiết. Khi mục đích hoặc thời hạn lưu giữ kết thúc, xóa, ngừng xử lý hoặc loại nhận dạng theo luật áp dụng, trừ hồ sơ tối thiểu cần giữ hợp pháp. Bản sao lưu hết hạn qua chu kỳ xoay vòng thực tế, không nhất thiết ngay khi yêu cầu xóa; khôi phục phải áp dụng lại hồ sơ xóa và chặn thông báo. Thời gian gia hạn, lấy lại hoặc xóa được quy định riêng phải công bố và khớp vận hành, không phải cài đặt thử nghiệm chưa công bố.

5. Quyền.

Gửi email yêu cầu truy cập, bản sao, sửa, ngừng xử lý hoặc xóa. Chúng tôi xác minh danh tính hợp lý mà không yêu cầu mật khẩu hoặc bí mật xác thực, phản hồi trong thời hạn pháp luật áp dụng và giải thích kết quả hay lý do chậm/từ chối. Khách cửa hàng cũng có thể liên hệ cửa hàng. Rút đồng ý tùy chọn không hủy xử lý hợp pháp trước đó nhưng có thể ảnh hưởng chức năng tùy chọn.

6. Cookie và an toàn.

Cookie thiết yếu hỗ trợ xác thực, phiên, bảo vệ yêu cầu và tùy chọn ngôn ngữ. Phân tích hoặc tiếp thị không thiết yếu cần thông báo/đồng ý theo quy định; chấp nhận dịch vụ không phải đăng ký tiếp thị. Tin giao dịch, an toàn và tiếp thị riêng biệt. Nhà cung cấp chấp nhận không chứng minh đã vào hộp thư hay được đọc. Có bảo vệ truy cập và bí mật phù hợp; sự cố được xử lý và thông báo theo luật áp dụng, không tuyên bố khả năng chưa kiểm chứng.

7. Phiên bản.

Hồ sơ đồng ý giữ phiên bản, ngôn ngữ, mã nội dung và thời gian. Chúng tôi không đánh dấu đồng ý thay bạn. Thay đổi quan trọng cần thông báo và đồng ý khi luật yêu cầu; cập nhật chân trang không viết lại đồng ý trước đó.

03

Hủy và hoàn tiền

Chính sách hủy và hoàn tiền ELLYVALO

1. Phạm vi.

Chính sách này áp dụng cho gói và dịch vụ nền tảng ELLYVALO, không áp dụng hoàn tiền dịch vụ giữa cửa hàng và khách. Liên hệ hello@ellyvalo.com.

2. Yêu cầu.

Cung cấp email liên hệ thành viên, số đơn hàng, mục liên quan và cho biết bạn muốn dừng gia hạn hay hoàn tiền. Không gửi toàn bộ số thẻ, mật khẩu hoặc mã. Quyền rút khỏi hợp đồng theo luật không cần lý do, phê duyệt hỗ trợ hay chờ nút bấm nếu luật không yêu cầu các điều kiện đó. Giữ hồ sơ đơn hàng và yêu cầu. Hàng chờ nội bộ không làm mất hiệu lực yêu cầu đúng hạn theo luật.

3. Gia hạn.

Dừng gia hạn tương lai không xóa tài khoản ngay hoặc tự động hoàn tiền kỳ đã trả. Quyền hiện có theo đơn hàng gốc và việc rút khỏi hay chấm dứt hợp pháp. Chỉ thu phí tháng hoặc năm không cho phép tự động thu tiếp sau này.

4. Quyền và số tiền.

Luật áp dụng và điều khoản công bố khi mua chi phối. Cung cấp trực tuyến, nhãn sản phẩm số hoặc đăng nhập không loại trừ toàn bộ quyền rút khỏi hay hoàn tiền bắt buộc. Khi quyền rút khỏi giao dịch từ xa bảy ngày của Đài Loan áp dụng, thời hạn, thủ tục và ngoại lệ hợp pháp của quyền đó áp dụng. Khi thời hạn hoàn tiền hợp đồng dịch vụ của luật đó áp dụng, số tiền phải trả được hoàn trong mười lăm ngày tính từ ngày sau khi nhận thông báo rút khỏi, không trì hoãn vô hạn để nhà cung cấp kiểm tra. Bảo vệ bắt buộc cao hơn vẫn giữ nguyên. ELLYVALO có bảo đảm hoàn tiền hài lòng bảy ngày. Sau bảy ngày, chỉ đổi ý không là căn cứ hoàn tiền. Quyền luật định, không cung cấp, thu trùng và lỗi thanh toán vẫn được bảo vệ. Ngày bắt đầu và hạng mục áp dụng, gồm phí thiết lập, theo điều khoản đã công bố và thỏa thuận trước khi mua; hạn chế nội bộ chưa công bố không được giảm bảo đảm hoặc quyền luật định.

5. Phương thức và trạng thái.

Đối soát số tiền gốc đã trả, tiền tệ và phạm vi được hoàn. Dùng đường thanh toán gốc khi có thể; thỏa thuận và xác minh phương án khác thay vì trả cho bên thứ ba tùy ý. Hoàn tiền đã xác nhận và đang chờ được kiểm tra chung để tránh hoàn trùng. Đã nhận, đang xử lý, đã xác nhận, thất bại và chưa rõ là trạng thái riêng; chấp nhận không chứng minh tiền đã được ghi có. Không trừ khoản phí bị luật cấm. Quyền cấp/tín dụng không bằng tiền không phải hoàn tiền mặt; quyền tín dụng hiện có theo quy tắc áp dụng riêng.

6. Không cung cấp và dữ liệu.

Liên hệ về thiếu truy cập, thu trùng hoặc thanh toán chưa rõ bằng đơn hàng gốc; không trả hai lần. Hoàn tiền không xóa mọi khách hàng, đặt lịch, ảnh hoặc tài khoản. Chấm dứt dịch vụ, ảnh hưởng vận hành và lấy lại dữ liệu được xử lý riêng, giữ hồ sơ kế toán tối thiểu luật yêu cầu.

Bạn cần hỗ trợ gì?

Liên hệ về tài khoản, dịch vụ hoặc quyền dữ liệu.

hello@ellyvalo.com