Ellyvalo

ELLYVALO / Palvelu ja luottamus

Selkeyttä joka vaiheessa.

Ymmärrä palvelu-, tietosuoja- ja peruutusoikeutesi.

Versio:public-20260923-02

01

Palveluehdot

ELLYVALOn käyttöehdot

1. Alusta ja yhteydenotto.

ELLYVALO tarjoaa verkkosivusto-, varaus- ja yrityksenhallintapalveluja. Tukea ja valituksia varten ota yhteyttä osoitteeseen hello@ellyvalo.com. Lue paketti, tilaus, tietosuojailmoitus ja peruutus-/palautusehdot ennen ostamista. Yrityksen edustajalla on oltava valtuudet. Lain vaatimat sopimusosapuolen tiedot on annettava silloin kun niitä vaaditaan; brändinimi ei korvaa niitä.

2. Tilit ja laajuus.

Pidä yhteystiedot oikeina ja suojaa salasanat ja tunnistautumisvälineet. Anna vain tarpeelliset roolit ja ilmoita epäillystä väärinkäytöstä. Ominaisuudet, yritykset, henkilöstö, kielet ja kesto määräytyvät voimassa olevien käyttöoikeuksien ja vahvistetun tilauksen mukaan. Älä lähetä salasanoja, vahvistuskoodeja tai täydellisiä maksukorttitietoja chatissa.

3. Sivustot ja yritysten palvelut.

Uudet vakiomuotoiset yrityssivustot valitsevat tällä hetkellä vapaan, sääntöjen mukaisen nimen ja saavat alustan luoman URL-osoitteen; ulkoisen oman verkkotunnuksen liittämistä ei tarjota uusille vakiomuotoisille yrityksille. Olemassa olevat yksilölliset sopimukset säilyvät. Yritykset vastaavat laillisesta sisällöstään, palvelujen, hintojen ja aukioloaikojen oikeellisuudesta sekä asiakkaille tarjoamistaan palveluista. ELLYVALO vastaa omasta alustastaan lain edellyttämällä tavalla. Tallennetut varaustiedot määrittävät varauksen tilan; ilmoituksen epäonnistuminen ei peruuta varausta automaattisesti.

4. Hinnat, maksaminen ja toimitus.

Julkaistut pakettihinnat sisältävät tällä hetkellä veron. Ennen vahvistusta tilauksen on näytettävä valuutta, kausi, aktivointimaksut, lisäosat, alennukset ja kokonaissumma ilman myöhemmin lisättävää ilmoittamatonta veroa. Kuuden kuukauden ja vuoden kaudet maksetaan kyseiselle kaudelle, eivätkä ne ole kuukausieriä tai suostumus automaattiseen uusintaan. Uusinta edellyttää vahvistettua tilausta tai erillistä valtuutusta. Myöhemmät hinnanmuutokset eivät muuta valmiita tilauksia. Käyttöoikeudet toimitetaan olemassa olevalle jäsenelle sovitulla tavalla ja aikataululla; yrityksen päättymispäivä näkyy työtilassa. Jos maksu on epäselvä tai pääsy puuttuu maksun jälkeen, ota yhteyttä alkuperäisestä tilauksesta sen sijaan, että maksaisit uudelleen. Maksuton käyttöoikeus ei ole rahamaksu.

5. Peruutukset ja tiedot.

Uusinnan lopettaminen, palautuksen pyytäminen, tilin poistaminen ja yrityksen varauksen peruminen ovat eri toimia. Palautukset noudattavat palautusehtoja, ostohetkellä ilmoitettuja ehtoja ja sovellettavaa lakia. Sisäinen jono ei mitätöi ajoissa tehtyä pyyntöä. Voimassaolon päättyminen ei poista kaikkia tietoja välittömästi; pääsy ja tietojen noutaminen noudattavat ilmoitettuja järjestelyjä ja tietosuojailmoitusta.

6. Alennuskoodit ja alatunnisteet.

Jäsenen julkinen numero on hänen henkilökohtainen alennuskoodinsa. Kelpoisuus määräytyy julkaistun tarjouksen ja vahvistetun tilauksen mukaan. Koodit eivät ole kirjautumistunnuksia tai yleisiä alennuksia yritysten palveluista. Nykyiset asetukset mahdollistavat mainosalatunnisteiden poistamisen käytöstä poistamatta erikseen hankittuja ominaisuuksia. Turvallisuusilmoitukset käsitellään erikseen. Olemassa olevat voimassa olevat hyvitykset säilyvät; nämä ehdot eivät lupaa palkkion määrää, prosenttia tai käteisnostoa.

7. Turvallisuus ja ylläpito.

Toisena esiintyminen, petokset, roskaposti, oikeuksien loukkaukset ja luvaton pääsy yritysten välillä ovat kiellettyjä. Tietyt riskit voivat edellyttää oikeasuhtaisia toimia selityksineen ja valituskanavineen, paitsi hätätilanteissa. Ylläpito ja varmuuskopiot eivät takaa keskeytymätöntä palvelua tai jokaisen sähköpostin toimitusta eivätkä poista lakisääteistä vastuuta. Ylläpitäjän pääsy tukea, ylläpitoa tai valtuutettua siirtoa varten on edelleen tarpeellisen tarkoituksen ja tietosuojan valvonnan alaista.

8. Muutokset ja riidat.

Olennaisista muutoksista ilmoitetaan asianmukaisesti ilman ostettujen oikeuksien takautuvaa vähentämistä. Ota riidoissa yhteyttä osoitteeseen hello@ellyvalo.com. Pakottavat oikeudet ja lakisääteiset toimivaltasäännöt säilyvät.

02

Tietosuojailmoitus

ELLYVALOn tietosuojailmoitus

1. Laajuus ja yhteydenotto.

Lähetä tietosuojapyynnöt osoitteeseen hello@ellyvalo.com. ELLYVALO käsittelee alustan jäsenyys-, laskutus-, turvallisuus- ja tukitietoja. Yritykset vastaavat omista asiakas- ja varaustarkoituksistaan; alusta tarjoaa valtuutettuja tallennus-, hallinta- ja ilmoituspalveluja. Todellisen tietojen kerääjän henkilöllisyys ja lain vaatimat tiedot on ilmoitettava selkeästi keräämisen yhteydessä.

2. Tiedot ja tarkoitukset.

Ominaisuudesta riippuen tiedot voivat sisältää nimet, sähköpostit, tarpeelliset puhelinnumerot, tilit, roolit, sivustojen nimet, julkisen sisällön, varaustiedot ja ajat, tilaus-/maksuviitteet, toimitustilan, IP-osoitteet sekä tarpeelliset käyttö- ja toimintalokit. Tarkoituksia ovat vahvistaminen, palvelu, tuki, täsmäytys, ilmoitukset ja väärinkäytösten estäminen. Pakolliset kentät merkitään; tarpeellisten tietojen puuttuminen voi estää rekisteröitymisen, yhteydenoton, varauksen tai maksun. Älä toimita tarpeettomia henkilöllisyysasiakirjoja tai arkaluonteisia tietoja.

3. Lähteet, vastaanottajat ja sijainnit.

Tiedot tulevat pääasiassa sinulta tai yrityksen valtuutetulta henkilöstöltä. Käyttöön otetut ulkoiset kirjautumis- ja maksuvaihtoehdot vaihtavat vain tarpeellisia tietoja; pelkkä sama sähköpostiosoite ei oikeuta tilien yhdistämiseen. Järjestelmä sijaitsee Taiwanissa ja käyttää tarpeellisia hosting-palveluja, Zoho Mail/ZeptoMailia ja valittuja tunnistus- tai maksupalveluja. Todelliset ulkomaiset käsittelypaikat, vastaanottajat ja tarkoitukset on ilmoitettava ennen kyseistä keräämistä. Käyttöön ottamattomia LINE-, kalenteri- tai muita palveluja ei esitetä aktiivisina. Pääsy rajataan valtuutetulle henkilöstölle, käsittelijöille ja lain edellyttämille vastaanottajille. Asiakaslistoja ei myydä eikä jaeta vapaasti yritysten välillä.

4. Säilyttäminen.

Tietoja säilytetään vain tarpeellisiin palvelu-, sopimus-, lainmukaisiin kirjanpito-, turvallisuus- ja riitatarkoituksiin. Tarkoituksen tai säilytysajan päättyessä poistaminen, käsittelyn lopettaminen tai tunnistettavuuden poistaminen tehdään sovellettavan lain mukaisesti, paitsi oikeutetusti tarpeelliset vähimmäistiedot. Varmuuskopiot vanhenevat todellisen kiertoprosessin kautta, eivät välttämättä heti poistopyynnön yhteydessä; palautuksessa on otettava poistotiedot ja ilmoitusten keskeytykset uudelleen käyttöön. Erillinen lisäaika, nouto- tai poistoaika on ilmoitettava ja sen on vastattava toimintaa, ei ilmoittamattomia testiasetuksia.

5. Oikeudet.

Pyydä sähköpostitse pääsyä, kopioita, korjaamista, käsittelyn lopettamista tai poistamista. Vahvistamme henkilöllisyyden kohtuullisesti pyytämättä salasanoja tai tunnistautumisen salaisuuksia ja vastaamme sovellettavissa lakisääteisissä määräajoissa selittäen tuloksen tai viivästyksen/kieltäytymisen perusteet. Yrityksen asiakkaat voivat myös ottaa yhteyttä yritykseen. Vapaaehtoisen suostumuksen peruuttaminen ei kumoa aiempaa laillista käsittelyä, mutta voi vaikuttaa valinnaiseen ominaisuuteen.

6. Evästeet ja turvallisuus.

Välttämättömät evästeet tukevat tunnistautumista, istuntoja, pyyntöjen suojausta ja kieliasetuksia. Ei-välttämätön analytiikka tai markkinointi edellyttää sovellettavaa ilmoitusta/suostumusta; palvelun hyväksyminen ei ole markkinointitilaus. Tapahtuma-, turvallisuus- ja markkinointiviestit ovat erillisiä. Palveluntarjoajan hyväksyntä ei todista viestin saapumista postilaatikkoon tai lukemista. Asianmukaisia pääsyn ja salaisuuksien suojauksia käytetään; tapahtumat käsitellään ja ilmoitetaan lain mukaisesti väittämättä vahvistamattomia kyvykkyyksiä.

7. Versiot.

Suostumustiedot säilyttävät version, kielen, sisältötunnisteen ja ajan. Emme merkitse suostumusta puolestasi. Olennaiset muutokset edellyttävät ilmoitusta ja suostumusta tarvittaessa; alatunnisteen päivitys ei muuta aiempaa suostumusta.

03

Peruutukset ja palautukset

ELLYVALOn peruutus- ja palautusehdot

1. Laajuus.

Nämä ehdot koskevat ELLYVALOn alustapaketteja ja palveluja, eivät yritysten asiakkaille tarjoamien palvelujen palautuksia. Ota yhteyttä osoitteeseen hello@ellyvalo.com.

2. Pyynnöt.

Anna jäsenen yhteyssähköposti, tilausnumero, kyseinen tuote ja tieto siitä, pyydätkö uusinnan peruutusta vai palautusta. Älä lähetä täydellisiä korttinumeroita, salasanoja tai koodeja. Lakisääteinen peruuttaminen ei edellytä syytä, tuen hyväksyntää tai painikkeen odottamista, jos laki ei edellytä näitä ehtoja. Säilytä tilaus- ja pyyntötiedot. Sisäinen jono ei mitätöi lain mukaan ajoissa tehtyä pyyntöä.

3. Uusinta.

Tulevan uusinnan lopettaminen ei poista tiliä välittömästi eikä palauta jo maksettua kautta automaattisesti. Olemassa olevat oikeudet noudattavat alkuperäistä tilausta sekä laillista peruuttamista tai päättämistä. Pelkkä kuukausi- tai vuosilaskutus ei valtuuta myöhempiä automaattisia veloituksia.

4. Oikeudet ja määrät.

Sovellettava laki ja ostohetkellä ilmoitetut ehdot määräävät. Verkkotoimitus, digitaalisen tuotteen nimike tai kirjautuminen eivät sulje yleisesti pois pakottavia peruutus- tai palautusoikeuksia. Kun Taiwanin seitsemän päivän etäkaupan peruuttamisoikeus soveltuu, sen määräajat, menettely ja lailliset poikkeukset soveltuvat. Kun palvelusopimuksen palautusmääräaika soveltuu, maksettava summa palautetaan viidentoista päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamista seuraavasta päivästä, ilman määräämätöntä viivettä palveluntarjoajan tarkistusten vuoksi. Vahvemmat pakottavat suojat säilyvät. ELLYVALO tarjoaa seitsemän päivän tyytyväisyysrahat-takaisin-takuun. Seitsemän päivän jälkeen pelkkä mielen muuttuminen ei ole palautusperuste. Lakisääteiset oikeudet, toimittamatta jättäminen, kaksoisveloitukset ja laskutusvirheet pysyvät suojattuina. Alkamispäivä ja sovellettavat tuotteet, mukaan lukien käyttöönottomaksut, noudattavat ennen ostoa ilmoitettuja ja sovittuja ehtoja; ilmoittamattomat sisäiset rajoitukset eivät saa vähentää takuuta tai lakisääteisiä oikeuksia.

5. Menetelmä ja tila.

Täsmäytä alkuperäinen maksettu summa, valuutta ja palautettava laajuus. Käytä alkuperäistä maksureittiä mahdollisuuksien mukaan; sovi ja vahvista vaihtoehto sen sijaan, että maksaisit mielivaltaiselle kolmannelle osapuolelle. Vahvistetut ja odottavat palautukset tarkistetaan yhdessä kaksoispalautusten estämiseksi. Vastaanotettu, käsittelyssä, vahvistettu, epäonnistunut ja tuntematon ovat eri tiloja; hyväksyntä ei todista varojen hyvittämistä. Älä vähennä lain kieltämiä maksuja. Ei-rahalliset myönnöt/hyvitykset eivät ole rahapalautuksia; olemassa olevat hyvitysoikeudet noudattavat omia sääntöjään.

6. Toimittamatta jättäminen ja tiedot.

Ota yhteyttä puuttuvasta pääsystä, kaksoisveloituksista tai epäselvistä maksuista alkuperäisen tilauksen tiedoilla; älä maksa kahdesti. Palautus ei poista kaikkia asiakkaita, varauksia, kuvia tai tilejä. Palvelun päättäminen, toiminnalliset vaikutukset ja tietojen noutaminen käsitellään erikseen, ja lain vaatimat kirjanpidon vähimmäistiedot säilytetään.

Miten voimme auttaa?

Ota yhteyttä tiliäsi, palveluitasi tai tietooikeuksiasi koskevissa asioissa.

hello@ellyvalo.com