Ellyvalo

ELLYVALO / บริการและความไว้วางใจ

ชัดเจนทุกขั้นตอน

เข้าใจสิทธิ์ด้านบริการ ความเป็นส่วนตัว และการยกเลิก

เวอร์ชัน:public-20260923-02

01

เงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อกำหนดการให้บริการ ELLYVALO

1. แพลตฟอร์มและการติดต่อ ELLYVALO ให้บริการเว็บไซต์ การจอง และการจัดการร้าน ติดต่อ hello@ellyvalo.com เพื่อรับความช่วยเหลือหรือร้องเรียน อ่านแพ็กเกจ คำสั่งซื้อ ประกาศความเป็นส่วนตัว และนโยบายยกเลิก/คืนเงินก่อนซื้อ ผู้แทนธุรกิจต้องมีอำนาจดำเนินการ ต้องให้ข้อมูลคู่สัญญาที่กฎหมายกำหนดเมื่อจำเป็น ชื่อแบรนด์ใช้แทนข้อมูลดังกล่าวไม่ได้

2. บัญชีและขอบเขต ดูแลข้อมูลติดต่อให้ถูกต้องและป้องกันรหัสผ่านกับเครื่องมือยืนยันตัวตน ให้สิทธิเท่าที่จำเป็นและแจ้งเมื่อสงสัยว่ามีการใช้ผิดวัตถุประสงค์ ฟังก์ชัน ร้าน ผู้ให้บริการ ภาษา และระยะเวลาขึ้นอยู่กับสิทธิที่มีผลและคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้ว อย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลบัตรชำระเงินครบถ้วนในแชต

3. เว็บไซต์และบริการร้าน ร้านมาตรฐานใหม่ในปัจจุบันเลือกชื่อที่ว่างและเป็นไปตามข้อกำหนด แล้วรับ URL ที่แพลตฟอร์มสร้างให้ ยังไม่มีบริการผูกโดเมนภายนอกเฉพาะสำหรับร้านมาตรฐานใหม่ ข้อตกลงเฉพาะที่มีอยู่ยังคงเดิม ร้านรับผิดชอบเนื้อหาที่ถูกกฎหมาย ความถูกต้องของบริการ ราคา และเวลาทำการ รวมถึงบริการที่ให้ลูกค้า ELLYVALO ยังคงรับผิดชอบแพลตฟอร์มของตนตามกฎหมาย บันทึกการจองที่บันทึกแล้วเป็นหลักฐานสถานะการจอง การแจ้งเตือนล้มเหลวไม่ยกเลิกการจองอัตโนมัติ

4. ราคา การชำระเงิน และการส่งมอบ ราคาแพ็กเกจที่ประกาศในปัจจุบันรวมภาษีแล้ว ก่อนยืนยัน คำสั่งซื้อต้องแสดงสกุลเงิน ระยะเวลา ค่าบริการเปิดใช้งาน ส่วนเสริม ส่วนลด และยอดรวม โดยไม่เพิ่มภาษีที่ไม่แจ้งไว้ภายหลัง ระยะเวลาหกเดือนและรายปีชำระสำหรับระยะเวลานั้น ไม่ใช่การผ่อนรายเดือนหรือความยินยอมต่ออายุอัตโนมัติ การต่ออายุต้องมีคำสั่งซื้อที่ยืนยันหรือการอนุญาตแยก การเปลี่ยนราคาภายหลังไม่เขียนทับคำสั่งซื้อที่เสร็จแล้ว สิทธิจะส่งมอบให้สมาชิกเดิมตามวิธีและเวลาที่ตกลง ดูวันหมดอายุร้านได้ในพื้นที่ทำงาน หากการชำระเงินไม่แน่ชัดหรือยังเข้าใช้ไม่ได้หลังชำระ ให้ติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อเดิมแทนการจ่ายซ้ำ สิทธิใช้งานที่ให้ฟรีไม่ใช่การชำระด้วยเงิน

5. การยกเลิกและข้อมูล การหยุดต่ออายุ การขอคืนเงิน การลบบัญชี และการยกเลิกการจองร้านเป็นคนละการดำเนินการ การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายคืนเงิน เงื่อนไขที่แจ้งเมื่อซื้อ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คิวภายในไม่ทำให้คำขอที่ส่งทันเวลาหมดสิทธิ การหมดอายุไม่ใช่การลบข้อมูลทั้งหมดทันที การเข้าถึงและการนำข้อมูลกลับเป็นไปตามข้อตกลงที่แจ้งและประกาศความเป็นส่วนตัว

6. รหัสส่วนลดและส่วนท้ายหน้า หมายเลขสาธารณะของสมาชิกเป็นรหัสส่วนลดส่วนตัว สิทธิเป็นไปตามข้อเสนอที่ประกาศและคำสั่งซื้อที่ยืนยัน รหัสไม่ใช่ข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือส่วนลดทั่วไปสำหรับบริการร้าน การตั้งค่าปัจจุบันให้ปิดส่วนท้ายประชาสัมพันธ์ได้โดยไม่ลบฟังก์ชันที่ได้มาแยกต่างหาก การรายงานความปลอดภัยยังแยกกัน เครดิตที่มีผลเดิมยังคงอยู่ ข้อกำหนดนี้ไม่เพิ่มจำนวนรางวัล อัตรา หรือสัญญาถอนเงินสด

7. ความปลอดภัยและการบำรุงรักษา ห้ามแอบอ้าง ฉ้อโกง ส่งสแปม ละเมิดสิทธิ และเข้าถึงข้ามร้านโดยไม่ได้รับอนุญาต ความเสี่ยงเฉพาะอาจต้องดำเนินการอย่างได้สัดส่วน พร้อมคำอธิบายและช่องทางร้องเรียน ยกเว้นกรณีฉุกเฉิน การบำรุงรักษาและสำรองข้อมูลไม่รับประกันบริการต่อเนื่องหรือส่งอีเมลถึงทุกฉบับ และไม่ยกเว้นความรับผิดตามกฎหมาย การเข้าถึงของผู้ดูแลเพื่อช่วยเหลือ บำรุงรักษา หรือย้ายข้อมูลที่อนุญาต ยังอยู่ภายใต้การควบคุมวัตถุประสงค์ที่จำเป็นและการคุ้มครองข้อมูล

8. การเปลี่ยนแปลงและข้อพิพาท การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งอย่างเหมาะสมโดยไม่ลดสิทธิที่ซื้อแล้วย้อนหลัง ติดต่อ hello@ellyvalo.com เรื่องข้อพิพาท สิทธิที่กฎหมายบังคับและเขตอำนาจตามกฎหมายไม่เปลี่ยนแปลง

02

ประกาศความเป็นส่วนตัว

ประกาศความเป็นส่วนตัว ELLYVALO

1. ขอบเขตและการติดต่อ ติดต่อ hello@ellyvalo.com สำหรับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ELLYVALO จัดการข้อมูลสมาชิกแพลตฟอร์ม การเรียกเก็บเงิน ความปลอดภัย และความช่วยเหลือ ร้านรับผิดชอบวัตถุประสงค์เกี่ยวกับลูกค้าและการจองของตน แพลตฟอร์มให้บริการจัดเก็บ จัดการ และแจ้งเตือนที่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งตัวตนผู้เก็บข้อมูลจริงและข้อมูลตามกฎหมายอย่างชัดเจนขณะเก็บข้อมูล

2. ข้อมูลและวัตถุประสงค์ ตามฟังก์ชัน ข้อมูลอาจรวมชื่อ อีเมล เบอร์โทรที่จำเป็น บัญชี บทบาท ชื่อเว็บไซต์ เนื้อหาสาธารณะ รายละเอียดและเวลาจอง ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ/ชำระเงิน สถานะการส่ง ที่อยู่ IP และบันทึกการเข้าถึงกับการดำเนินการที่จำเป็น วัตถุประสงค์คือยืนยัน ให้บริการ ช่วยเหลือ ตรวจสอบยอด แจ้งเตือน และป้องกันการใช้ผิด ช่องที่จำเป็นมีเครื่องหมาย หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นอาจลงทะเบียน ติดต่อ จอง หรือชำระเงินไม่ได้ อย่าส่งเอกสารยืนยันตัวตนที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลอ่อนไหว

3. แหล่งข้อมูล ผู้รับ และสถานที่ ข้อมูลส่วนใหญ่มาจากคุณหรือพนักงานร้านที่ได้รับอนุญาต การเข้าสู่ระบบภายนอกและการชำระเงินที่เปิดใช้แลกเปลี่ยนเฉพาะข้อมูลจำเป็น อีเมลตรงกันอย่างเดียวไม่อนุญาตให้รวมบัญชี ระบบให้บริการอยู่ในไต้หวันและใช้บริการโฮสติ้งที่จำเป็น Zoho Mail/ZeptoMail และบริการยืนยันตัวตนหรือชำระเงินที่เลือก ต้องแจ้งสถานที่ประมวลผลต่างประเทศจริง ผู้รับ และวัตถุประสงค์ก่อนเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้อง LINE ปฏิทิน หรือบริการที่ยังไม่เปิดใช้จะไม่แสดงว่าใช้งานแล้ว จำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่อนุญาต ผู้ประมวลผล และผู้รับตามกฎหมาย ไม่ขายรายชื่อลูกค้าหรือแบ่งปันอย่างอิสระระหว่างร้าน

4. การเก็บรักษา เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับบริการ สัญญา บัญชีที่ถูกกฎหมาย ความปลอดภัย และข้อพิพาท เมื่อวัตถุประสงค์หรือระยะเวลาเก็บสิ้นสุด จะลบ หยุดประมวลผล หรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้ตามกฎหมาย ยกเว้นบันทึกขั้นต่ำที่ต้องเก็บอย่างชอบธรรม สำเนาสำรองหมดอายุตามรอบหมุนเวียนจริง ไม่จำเป็นต้องหายทันทีเมื่อขอลบ การกู้คืนต้องนำบันทึกการลบและการระงับแจ้งเตือนกลับมาใช้ ระยะเวลาผ่อนผัน นำข้อมูลกลับ หรือลบที่กำหนดแยกต้องแจ้งและตรงกับการทำงานจริง ไม่ใช่ค่าทดสอบที่ไม่แจ้ง

5. สิทธิ ส่งอีเมลเพื่อขอเข้าถึง สำเนา แก้ไข หยุดประมวลผล หรือลบ เราตรวจสอบตัวตนอย่างสมเหตุผลโดยไม่ขอรหัสผ่านหรือความลับของเครื่องมือยืนยัน และตอบภายในเวลาตามกฎหมาย พร้อมอธิบายผลหรือเหตุล่าช้า/ปฏิเสธ ลูกค้าร้านติดต่อร้านได้ด้วย การถอนความยินยอมที่เป็นทางเลือกไม่ยกเลิกการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนหน้า แต่อาจกระทบฟังก์ชันนั้น

6. คุกกี้และความปลอดภัย คุกกี้จำเป็นรองรับการยืนยันตัวตน เซสชัน การป้องกันคำขอ และการเลือกภาษา การวิเคราะห์หรือการตลาดที่ไม่จำเป็นต้องมีการแจ้ง/ยินยอมตามข้อกำหนด การยอมรับบริการไม่ใช่สมัครรับการตลาด ข้อความธุรกรรม ความปลอดภัย และการตลาดแยกกัน ผู้ให้บริการรับข้อความไม่ได้พิสูจน์ว่าเข้าอีเมลหรืออ่านแล้ว มีการป้องกันการเข้าถึงและความลับอย่างเหมาะสม เหตุการณ์จะจัดการและแจ้งตามกฎหมายโดยไม่กล่าวอ้างความสามารถที่ยังไม่ยืนยัน

7. เวอร์ชัน บันทึกความยินยอมเก็บเวอร์ชัน ภาษา รหัสเนื้อหา และเวลา เราไม่ติ๊กยินยอมแทนคุณ การเปลี่ยนสำคัญต้องแจ้งและขอความยินยอมเมื่อจำเป็น การแก้ส่วนท้ายหน้าไม่เขียนทับความยินยอมเก่า

03

การยกเลิกและคืนเงิน

นโยบายยกเลิกและคืนเงิน ELLYVALO

1. ขอบเขต นโยบายนี้ใช้กับแพ็กเกจและบริการแพลตฟอร์ม ELLYVALO ไม่ใช่การคืนเงินบริการระหว่างร้านกับลูกค้า ติดต่อ hello@ellyvalo.com

2. คำขอ ให้ข้อมูลอีเมลติดต่อสมาชิก หมายเลขคำสั่งซื้อ รายการที่เกี่ยวข้อง และระบุว่าต้องการหยุดต่ออายุหรือคืนเงิน อย่าส่งหมายเลขบัตรครบ รหัสผ่าน หรือรหัสยืนยัน การถอนตัวตามกฎหมายไม่ต้องมีเหตุผล การอนุมัติจากฝ่ายช่วยเหลือ หรือรอปุ่ม หากกฎหมายไม่กำหนดเงื่อนไขนั้น เก็บบันทึกคำสั่งซื้อและคำขอ คิวภายในไม่ทำให้คำขอที่ส่งทันกำหนดตามกฎหมายหมดสิทธิ

3. การต่ออายุ การหยุดต่ออายุในอนาคตไม่ลบบัญชีทันทีหรือคืนเงินระยะเวลาที่ชำระแล้วอัตโนมัติ สิทธิเดิมเป็นไปตามคำสั่งซื้อเดิมและการถอนตัวหรือยุติที่ถูกกฎหมาย การเรียกเก็บรายเดือนหรือรายปีเพียงอย่างเดียวไม่อนุญาตให้เรียกเก็บอัตโนมัติครั้งต่อไป

4. สิทธิและจำนวนเงิน เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและเงื่อนไขที่แจ้งเมื่อซื้อ การส่งมอบออนไลน์ การระบุว่าเป็นสินค้าดิจิทัล หรือการเข้าสู่ระบบไม่ใช่ข้อยกเว้นทั้งหมดจากสิทธิถอนตัวหรือคืนเงินที่กฎหมายบังคับ เมื่อสิทธิถอนตัวเจ็ดวันสำหรับธุรกรรมทางไกลของไต้หวันใช้ได้ ให้ใช้กำหนดเวลา ขั้นตอน และข้อยกเว้นที่ชอบด้วยกฎหมาย เมื่อกำหนดคืนเงินของสัญญาบริการนั้นใช้ได้ ต้องคืนยอดที่ถึงกำหนดภายในสิบห้าวันนับจากวันถัดจากวันที่ได้รับแจ้งถอนตัว ไม่เลื่อนไม่มีกำหนดเพื่อให้ผู้ให้บริการตรวจสอบ การคุ้มครองบังคับที่สูงกว่ายังคงอยู่ ELLYVALO มีการรับประกันคืนเงินเพื่อความพึงพอใจเจ็ดวัน หลังเจ็ดวัน การเปลี่ยนใจเพียงอย่างเดียวไม่เป็นเหตุคืนเงิน สิทธิตามกฎหมาย การไม่ส่งมอบ การเรียกเก็บซ้ำ และข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บยังได้รับการคุ้มครอง วันเริ่มต้นและรายการที่ใช้รวมถึงค่าตั้งค่าเป็นไปตามเงื่อนไขที่แจ้งและตกลงก่อนซื้อ ข้อจำกัดภายในที่ไม่แจ้งไม่อาจลดการรับประกันหรือสิทธิตามกฎหมาย

5. วิธีและสถานะ ตรวจสอบยอดที่จ่ายเดิม สกุลเงิน และขอบเขตที่คืนได้ ใช้ช่องทางชำระเดิมเมื่อทำได้ หากใช้ทางอื่นต้องตกลงและตรวจสอบ แทนการจ่ายให้บุคคลที่สามตามอำเภอใจ ตรวจการคืนเงินที่ยืนยันแล้วและที่รอร่วมกันเพื่อป้องกันคืนซ้ำ สถานะรับแล้ว กำลังดำเนินการ ยืนยันแล้ว ล้มเหลว และไม่ทราบแยกกัน การยอมรับไม่พิสูจน์ว่าเงินเข้าบัญชีแล้ว อย่าหักค่าธรรมเนียมที่กฎหมายห้าม สิทธิ/เครดิตที่ไม่ใช่เงินไม่ใช่การคืนเงินสด สิทธิเครดิตเดิมเป็นไปตามกฎที่เกี่ยวข้อง

6. การไม่ส่งมอบและข้อมูล ติดต่อเรื่องเข้าใช้ไม่ได้ เรียกเก็บซ้ำ หรือการชำระไม่แน่ชัดด้วยคำสั่งซื้อเดิม อย่าจ่ายสองครั้ง การคืนเงินไม่ลบลูกค้า การจอง รูป หรือบัญชีทั้งหมด การยุติบริการ ผลต่อการดำเนินงาน และการนำข้อมูลกลับจัดการแยกกัน โดยเก็บบันทึกบัญชีขั้นต่ำตามกฎหมาย

ให้เราช่วยอะไรได้บ้าง?

ติดต่อเราเกี่ยวกับบัญชี บริการ หรือสิทธิ์ข้อมูล

hello@ellyvalo.com