La clarté à chaque étape.

Conditions d’utilisation d’ELLYVALO

1. Plateforme et contact.

ELLYVALO fournit des services de site web, de réservation et de gestion de commerce. Pour l’assistance ou les réclamations, contactez hello@ellyvalo.com. Avant l’achat, lisez votre offre, commande, notice de confidentialité et politique d’annulation/remboursement. Le représentant d’une entreprise doit être habilité. Les informations légalement requises sur la partie contractante doivent être fournies lorsqu’elles sont exigées ; un nom de marque ne les remplace pas.

2. Comptes et périmètre.

Maintenez vos coordonnées exactes et protégez mots de passe et dispositifs d’authentification. N’accordez que les rôles nécessaires et signalez tout usage suspect. Fonctions, commerces, personnel, langues et durée dépendent des droits effectifs et de votre commande confirmée. N’envoyez pas de mots de passe, codes de vérification ou données complètes de carte bancaire dans le chat.

3. Sites et services des commerces.

Les nouveaux commerces standard choisissent actuellement un nom conforme disponible et reçoivent une URL générée par la plateforme ; le rattachement d’un domaine externe personnalisé n’est pas proposé aux nouveaux commerces standard. Les accords individuels existants sont conservés. Les commerces sont responsables de la légalité de leurs contenus, de l’exactitude de leurs services, prix et horaires, et des services rendus aux clients. ELLYVALO reste responsable de sa propre plateforme conformément à la loi. Les enregistrements sauvegardés établissent le statut d’une réservation ; un échec de notification ne l’annule pas automatiquement.

4. Prix, paiement et livraison.

Les tarifs publiés des offres incluent actuellement les taxes. Avant confirmation, la commande doit afficher devise, période, frais d’activation, options, réductions et total, sans ajout ultérieur de taxe non annoncée. Les périodes semestrielles et annuelles sont payées pour cette période ; elles ne constituent ni des mensualités ni un consentement au renouvellement automatique. Le renouvellement exige une commande confirmée ou une autorisation distincte. Les changements de prix ultérieurs ne modifient pas les commandes terminées. Les droits sont délivrés au membre existant selon les modalités et délais convenus ; la date d’expiration du commerce figure dans l’espace de travail. Si le paiement est incertain ou si l’accès manque après paiement, contactez-nous au sujet de la commande initiale au lieu de payer à nouveau. Un accès offert n’est pas un paiement en espèces.

5. Annulation et données.

Arrêter un renouvellement, demander un remboursement, supprimer un compte et annuler une réservation de commerce sont des actions distinctes. Les remboursements suivent la politique de remboursement, les conditions annoncées à l’achat et la loi applicable. Une file interne ne rend pas invalide une demande faite dans les délais. L’expiration ne supprime pas immédiatement toutes les données ; l’accès et la récupération suivent les modalités annoncées et la notice de confidentialité.

6. Codes de réduction et pieds de page.

Le numéro public d’un membre est son code de réduction personnel. L’admissibilité suit l’offre publiée et la commande confirmée. Ces codes ne sont ni des identifiants de connexion ni des réductions universelles sur les services des commerces. Les paramètres existants permettent de désactiver les pieds de page promotionnels sans retirer les fonctions acquises indépendamment. Le signalement de sécurité reste distinct. Les crédits valides existants sont conservés ; ces conditions n’introduisent aucun montant de récompense, taux ou promesse de retrait en espèces.

7. Sécurité et maintenance.

Usurpation d’identité, fraude, spam, atteintes aux droits et accès non autorisés entre commerces sont interdits. Des risques précis peuvent nécessiter des mesures proportionnées accompagnées d’explications et d’un canal de réclamation, sauf urgence. Maintenance et sauvegardes ne garantissent ni un service ininterrompu ni la livraison de chaque e-mail et n’exonèrent pas de la responsabilité légale. L’accès administrateur pour l’assistance, la maintenance ou une migration autorisée reste soumis aux contrôles de finalité nécessaire et de protection des données.

8. Modifications et litiges.

Les modifications importantes seront notifiées de manière appropriée sans réduire rétroactivement les droits achetés. Pour les litiges, contactez hello@ellyvalo.com. Les droits impératifs et les règles légales de compétence restent inchangés.

Notice de confidentialité d’ELLYVALO

1. Périmètre et contact.

Pour les demandes de confidentialité, contactez hello@ellyvalo.com. ELLYVALO traite les données d’adhésion à la plateforme, de facturation, de sécurité et d’assistance. Les commerces sont responsables de leurs propres finalités relatives aux clients et aux réservations ; la plateforme fournit des services autorisés de stockage, gestion et notification. L’identité du responsable réel de la collecte et les informations légalement requises doivent être clairement indiquées lors de la collecte.

2. Données et finalités.

Selon la fonction, les données peuvent comprendre noms, e-mails, téléphones nécessaires, comptes, rôles, noms de sites, contenus publics, détails et horaires de réservation, références de commande/paiement, statuts de livraison, adresses IP et journaux nécessaires d’accès et d’opération. Les finalités sont la vérification, le service, l’assistance, le rapprochement, les notifications et la prévention des abus. Les champs obligatoires sont indiqués ; l’absence de données nécessaires peut empêcher inscription, contact, réservation ou paiement. Ne fournissez pas de pièces d’identité inutiles ni de données sensibles.

3. Sources, destinataires et lieux.

Les données proviennent principalement de vous ou du personnel autorisé du commerce. Les connexions tierces et moyens de paiement activés n’échangent que les informations nécessaires ; une correspondance d’e-mail ne suffit pas à autoriser la fusion de comptes. Le système est hébergé à Taïwan et utilise les services nécessaires d’hébergement, Zoho Mail/ZeptoMail et les services d’identité ou de paiement sélectionnés. Les lieux réels de traitement à l’étranger, destinataires et finalités doivent être annoncés avant la collecte concernée. Les services LINE, calendrier ou autres non activés ne sont pas présentés comme actifs. L’accès est limité au personnel autorisé, aux sous-traitants et aux destinataires légalement requis. Les listes de clients ne sont ni vendues ni librement partagées entre commerces.

4. Conservation.

Les données ne sont conservées que pour les besoins nécessaires du service, du contrat, de la comptabilité légale, de la sécurité et des litiges. À la fin d’une finalité ou durée de conservation, suppression, cessation du traitement ou désidentification suivent la loi applicable, sauf les enregistrements minimaux légitimement nécessaires. Les sauvegardes expirent selon la rotation réelle, pas nécessairement immédiatement après une demande de suppression ; la restauration doit réappliquer les enregistrements de suppression et les suspensions de notification. Toute période distincte de grâce, récupération ou suppression doit être annoncée et correspondre au fonctionnement réel, sans paramètres de test non divulgués.

5. Droits.

Écrivez-nous pour demander accès, copies, correction, cessation ou suppression. Nous vérifions raisonnablement l’identité sans demander mots de passe ou secrets d’authentification et répondons dans les délais légaux applicables, avec le résultat ou les motifs de retard/refus. Les clients d’un commerce peuvent aussi contacter ce commerce. Le retrait d’un consentement facultatif n’annule pas les traitements antérieurs licites, mais peut affecter la fonction facultative.

6. Cookies et sécurité.

Les cookies essentiels servent à l’authentification, aux sessions, à la protection des requêtes et aux préférences linguistiques. Les analyses ou publicités non essentielles nécessitent l’information/le consentement applicables ; accepter le service ne vaut pas abonnement marketing. Messages transactionnels, de sécurité et marketing sont distincts. L’acceptation par le prestataire ne prouve ni réception en boîte ni lecture. Des protections appropriées des accès et secrets s’appliquent ; les incidents sont traités et notifiés conformément à la loi sans revendiquer de capacités non vérifiées.

7. Versions.

Les traces de consentement conservent version, langue, identifiant de contenu et date. Nous ne cochons pas le consentement pour vous. Les modifications importantes exigent notification et consentement lorsque requis ; une mise à jour du pied de page ne réécrit pas un consentement passé.

Politique d’annulation et de remboursement d’ELLYVALO

1. Périmètre.

Cette politique s’applique aux offres et services de la plateforme ELLYVALO, pas aux remboursements de services entre commerces et clients. Contactez hello@ellyvalo.com.

2. Demandes.

Indiquez l’e-mail de contact du membre, le numéro de commande, l’article concerné et si vous demandez l’arrêt du renouvellement ou un remboursement. N’envoyez pas de numéros complets de carte, mots de passe ou codes. La rétractation légale n’exige ni motif, ni approbation du support, ni attente d’un bouton lorsque la loi n’impose pas ces conditions. Conservez les documents de commande et de demande. Une file interne ne rend pas invalide une demande légalement faite dans les délais.

3. Renouvellement.

Arrêter un futur renouvellement ne supprime pas immédiatement un compte et ne rembourse pas automatiquement une période déjà payée. Les droits existants suivent la commande initiale et les règles légales de rétractation ou résiliation. Une facturation mensuelle ou annuelle seule n’autorise pas de prélèvements automatiques ultérieurs.

4. Droits et montants.

La loi applicable et les conditions annoncées à l’achat font foi. Livraison en ligne, qualification de produit numérique ou connexion ne sont pas des exclusions générales des droits impératifs de rétractation ou remboursement. Lorsque le droit taïwanais de rétractation de sept jours pour les transactions à distance s’applique, ses délais, procédure et exceptions légales s’appliquent. Lorsque son délai de remboursement des contrats de service s’applique, le montant dû est restitué dans les quinze jours à compter du lendemain de la réception de la notification de rétractation, sans report indéfini pour vérifications du prestataire. Les protections impératives supérieures subsistent. ELLYVALO offre une garantie de remboursement satisfaction de sept jours. Après sept jours, un simple changement d’avis ne justifie pas un remboursement. Les droits légaux, la non-livraison, les doubles prélèvements et les erreurs de facturation restent protégés. La date de début et les éléments concernés, y compris les frais de mise en place, suivent les conditions annoncées et convenues avant l’achat ; des restrictions internes non annoncées ne peuvent réduire cette garantie ou les droits légaux.

5. Méthode et statut.

Rapprochez le montant initialement payé, la devise et le périmètre remboursable. Utilisez le circuit de paiement initial lorsqu’il est disponible ; convenez et vérifiez toute alternative au lieu de payer un tiers arbitraire. Les remboursements confirmés et en attente sont vérifiés ensemble pour éviter les doublons. Reçu, en traitement, confirmé, échoué et inconnu sont des statuts distincts ; une acceptation ne prouve pas le crédit des fonds. Ne déduisez pas de frais interdits par la loi. Les droits/crédits non monétaires ne sont pas des remboursements en espèces ; les droits de crédit existants suivent leurs règles applicables.

6. Non-livraison et données.

Pour un accès manquant, des doubles prélèvements ou paiements incertains, contactez-nous avec la commande initiale ; ne payez pas deux fois. Un remboursement ne supprime pas tous les clients, réservations, photos ou comptes. La fin du service, ses effets opérationnels et la récupération sont traités séparément, avec conservation des enregistrements comptables minimaux légalement requis.