本文目錄・5 個段落
- 客人吃過一次後,還要有方法再找到你。
- 先放清楚菜單、出攤地點、時間及聯絡入口。
- 沒有線上訂餐需求,就不用為了「看起來專業」買一套用不到的系統。
「老闆,下次還會來這邊擺嗎?」對做餐車、夜市或路邊攤的人來說,這個問題很日常。你忙著煎、炒、炸,可能只能抬頭回一句:「有啦,看粉專!」
可是客人回家以後,還記得你的粉專叫什麼嗎?他想帶朋友再來,查得到今天在哪裡出攤、賣什麼、幾點收嗎?好吃讓人記住味道;好找到,才比較有機會等到下一次。
PART 01做路邊攤最可惜的,是想回來的人找不到你
做生意最辛苦的地方,往往不是第一次讓客人停下來,而是每天都要重新讓人認識。今天在夜市遇見你的人,下星期想吃,可能已經忘了攤位在哪個路口。
你當然可以經營 Facebook、Instagram 或 LINE,那些都很重要。但貼文一多,營業資訊就會往下沉。對一個只想知道「今天有開嗎」的人來說,翻十幾篇貼文不是他想做的事。
所以網站不一定是大工程。它可以只是固定的一個入口:你賣什麼、在哪裡、什麼時候來,以及怎麼聯絡。客人不用猜你最近發的哪一篇才是最新資訊。
PART 02一頁式網站先放四件事,比做得華麗更有用
第一,菜單與主要品項。 用客人聽得懂的名字寫清楚特色與目前供應的內容。價格如果會變動,就需要能方便更新,別讓舊價目表一直在網路上流傳。
第二,出攤位置和時間。 固定攤位就寫清楚地址與時段;餐車會移動,就清楚說明近期出攤資訊要去哪裡看。下雨休息、臨時換位置,也要有能更新的地方。
第三,讓人認出你的照片。 招牌、攤車外觀、最有代表性的品項,往往比寫一長串品牌願景更有幫助。照片請用你有權公開的素材,不必拍得像連鎖品牌。
第四,聯絡和社群入口。 讓想問問題的人順手點到電話、LINE 或社群。社群繼續經營,網站負責把重要資訊整理成一個容易分享的連結。
PART 03有網站,不代表一定要做線上點餐
這點很重要。如果你現在就是現場排隊、現場點餐,沒有準備經營網購或外送流程,完全沒必要先弄一套複雜的訂餐、POS 或收銀系統。
ELLYVALO 的品牌形象網站適合先處理被認識、被找到、看懂菜單和聯絡這件事。形象網站不等於線上點餐,也不應該被包裝成有 POS。未來真的有新需求,再評估其他適合的功能就好。
PART 04想讓人從 Google 找到,資料要寫得像客人會搜尋的話
攤商常說自己「用心做餐飲」,但陌生客人通常搜尋的是「某個地區+某種食物」或「附近有什麼好吃」。網站至少要有真實店名、營業區域、主要品項,以及可以確認位置的資訊。
這不代表網站一做就會出現在 Google 第一名。自然搜尋需要資訊清楚、頁面能被正常讀取與索引,也需要時間累積。但如果店名、地點和賣什麼都沒有寫明白,再漂亮的封面也很難替客人回答問題。
PART 05你忙著把東西做好吃,找店這件事可以簡單一點
小攤生意已經夠忙了。你不需要再多一套每天都要花時間研究的後台,也不需要為了跟風把所有功能一次買齊。
讓客人吃完記得你,下一次也能找得到你。 如果你想先把自己的小生意整理成一個好分享的網路門面,可以從 ELLYVALO 的品牌形象網站開始了解。
← 返回店家故事與開店靈感